Retourneren

Retourbeleid

Bij SecOverflow streven we naar 100% klanttevredenheid. Mocht je om welke reden dan ook niet helemaal tevreden zijn met je aankoop, dan kun je gebruik maken van ons retourbeleid volgens de geldende wettelijke richtlijnen.

Hoe werkt retourneren?

Neem binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met onze klantenservice via:
✉️ klantenservice@secoverflow.com

Vermeld in je e-mail:

• Je naam en ordernummer
• Het product dat je wilt retourneren
• De reden van retour (optioneel)

Onze klantenservice helpt je met de vervolgstappen en retourinstructies.

Voorwaarden voor retouren

• Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd.
• Zorg ervoor dat je het product goed verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
• De retourkosten zijn, tenzij anders vermeld, voor eigen rekening.

Terugbetaling

Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Vragen?

Neem gerust contact op via klantenservice@secoverflow.com voor meer informatie over ons retourproces.